Praxis-Workshop: Mit gelungener Kommunikation mehr Akzeptanz für den Tourismus schaffen

Ein gutes Miteinander im Tourismus beginnt mit guter Kommunikation. Genau darum ging es im Praxis-Workshop zur Einwohnerkommunikation im Tourismus. Unter Leitung von Isabell Decker und Laura Strippel (St. Elmo’s Tourism) arbeiteten die Teilnehmenden in Kleingruppen an kommunikationsstrategischen Ansätzen für ihre eigene Kommune oder Region. Dabei stand das neue Workbook „Einwohnerkommunikation im Tourismus“ als praktisches Werkzeug mit Zielgruppen-Steckbriefen, Dos and Don’ts und Narrativen im Mittelpunkt.

Im Workshop wurden von den 15 Teilnehmenden drei Kommunikationsziele besonders häufig priorisiert: die Förderung des Tourismusbewusstsein, eine bessere Teilhabe und Mitgestaltung, sowie die Stärkung des Vertrauens der Bevölkerung in den Tourismus. Erste Ideen für Kampagnen entstanden ebenfalls – etwa eine Informationskampagne „Hier steckt Tourismus drin“, die im Alltag sichtbar macht, wo Tourismus wirkt.

Zudem übten die Teilnehmenden anhand des Kommunikationsbaukastens, auf häufige Reaktionen aus der Bevölkerung wertschätzend und konstruktiv zu reagieren. Der offene Austausch, das gemeinsame Arbeiten und die praxisnahen Methoden stießen auf sehr positive Resonanz.